“上海雄達(dá)國際物流有限公司銷售每天要撥打約200個(gè)電話，呼叫工具是銷售最重要的作戰(zhàn)武器，所以一直是我們關(guān)注的重點(diǎn)，也嘗試了大量的供應(yīng)商�！毙圻_(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人在談到呼叫工具時(shí)顯得較為激動(dòng)，“選擇銷氪的初衷也是希望找到更好的呼叫工具”。那銷氪智能呼叫中心是如何突破重重篩選，最終獲得雄達(dá)的青睞的呢? 8RcLs1n/  
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銷氪多卡話機(jī)，雄達(dá)的智能防封利器 dleCh+ny?  
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“頻繁封號(hào)，這是困擾了雄達(dá)銷售多年的頑疾，銷售每周甚至要花幾個(gè)小時(shí)來申訴解封�！必�(fù)責(zé)人在采訪過程中反復(fù)和小氪提到了這一點(diǎn)�！坝昧虽N氪呼叫中心之后，封號(hào)問題明顯改善了�！� 34J*<B[Njo  

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▲ 雄達(dá)銷售在使用銷氪多卡話機(jī) u Vo"_c w  

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智能防封關(guān)鍵就是支持多SIM卡的銷氪多卡話機(jī)。銷售事先設(shè)定好呼叫超頻規(guī)則，同一SIM卡撥打20個(gè)電話后自動(dòng)切換并禁止外呼20分鐘，或者使用手動(dòng)的方式，在批量撥號(hào)過程中不斷切換SIM卡，讓單個(gè)SIM卡不會(huì)因頻繁外呼而被封。另外，銷氪多卡話機(jī)安裝非常便捷，SIM卡即插即用，通話過程中系統(tǒng)穩(wěn)定、內(nèi)容清晰，深受雄達(dá)銷售的好評(píng)。 ?kF? ~\c  
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多種智能外呼工具，有效提升銷售呼叫效率 qu;$I'Ul%  
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除了擁有了完善硬件支持外，雄達(dá)銷售也充分利用了銷氪智能呼叫中心的多種外呼工具。過去，雄達(dá)的銷售需要將Excel表格中的電話號(hào)碼通過手動(dòng)的方式進(jìn)行撥號(hào)，還遇到過兩個(gè)銷售跟進(jìn)同一客戶的情況。現(xiàn)在銷售會(huì)先整理或領(lǐng)取幾十條客戶線索，通過一鍵批量撥號(hào)來節(jié)省大量操作時(shí)間。在呼叫前，銷氪還會(huì)自動(dòng)檢測(cè)該聯(lián)系人是否已被雄達(dá)其他同事對(duì)接，防止撞單。呼叫過程中銷售也可通過彈窗，快速記錄客戶需要運(yùn)送的貨物品名、運(yùn)輸方式、件毛體、起運(yùn)港與目的港等信息，便于后續(xù)跟進(jìn)。 T