“上海雄達國際物流有限公司銷售每天要撥打約200個電話，呼叫工具是銷售最重要的作戰(zhàn)武器，所以一直是我們關(guān)注的重點，也嘗試了大量的供應(yīng)商�！毙圻_相關(guān)負責(zé)人在談到呼叫工具時顯得較為激動，“選擇銷氪的初衷也是希望找到更好的呼叫工具”。那銷氪智能呼叫中心是如何突破重重篩選，最終獲得雄達的青睞的呢? U3>ES"N  
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銷氪多卡話機，雄達的智能防封利器 5Obv/C  
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“頻繁封號，這是困擾了雄達銷售多年的頑疾，銷售每周甚至要花幾個小時來申訴解封�！必撠�(zé)人在采訪過程中反復(fù)和小氪提到了這一點�！坝昧虽N氪呼叫中心之后，封號問題明顯改善了。” ve/|"RB  

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▲ 雄達銷售在使用銷氪多卡話機 )Oj%3  
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智能防封關(guān)鍵就是支持多SIM卡的銷氪多卡話機。銷售事先設(shè)定好呼叫超頻規(guī)則，同一SIM卡撥打20個電話后自動切換并禁止外呼20分鐘，或者使用手動的方式，在批量撥號過程中不斷切換SIM卡，讓單個SIM卡不會因頻繁外呼而被封。另外，銷氪多卡話機安裝非常便捷，SIM卡即插即用，通話過程中系統(tǒng)穩(wěn)定、內(nèi)容清晰，深受雄達銷售的好評。 ^zS|O]Tx  
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多種智能外呼工具，有效提升銷售呼叫效率 5m6I:s`pK  
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除了擁有了完善硬件支持外，雄達銷售也充分利用了銷氪智能呼叫中心的多種外呼工具。過去，雄達的銷售需要將Excel表格中的電話號碼通過手動的方式進行撥號，還遇到過兩個銷售跟進同一客戶的情況。現(xiàn)在銷售會先整理或領(lǐng)取幾十條客戶線索，通過一鍵批量撥號來節(jié)省大量操作時間。在呼叫前，銷氪還會自動檢測該聯(lián)系人是否已被雄達其他同事對接，防止撞單。呼叫過程中銷售也可通過彈窗，快速記錄客戶需要運送的貨物品名、運輸方式、件毛體、起運港與目的港等信息，便于后續(xù)跟進。  D z>7.'3  

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可視化數(shù)據(jù)報表，讓銷售管理更明晰 9[\$\l  
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在過去日常管理工作中，負責(zé)人每天都會收到來自全國各地的銷售數(shù)據(jù)情況，在數(shù)據(jù)整理上花費較大精力�！巴ㄟ^可視化的數(shù)據(jù)報表，節(jié)省了銷售日報統(tǒng)計與匯總的時間，讓我對銷售的日常工作行為了解更便捷、更直觀。”而對于新晉的銷售人員，雄達也會利用日常的通話錄音進行針對性銷售培訓(xùn)指導(dǎo)，并根據(jù)通話數(shù)、通話時長、接通率等行為指標來進行管理，若連續(xù)2個月不達標就會被淘汰，從而時刻讓整個團隊保持積極競爭的氛圍�！� \G]vTK3  

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