近期,為了保障消費者的合法權(quán)益,對騷擾電話和垃圾短信實施嚴(yán)厲打擊,工信部發(fā)布多條通知,這對于常用陌Call和營銷短信來進行日常獲客觸客的企業(yè)來說,這一系列政策的推出無疑是重大打擊。如何挖掘全新的、合規(guī)的獲客渠道?如何提升客戶精準(zhǔn)性從而不被舉報封號?如何改變銷售模式在未來環(huán)境中找到生存之路?諸多企業(yè)管理者開始深思這些問題。在對政策進行深度解讀之后,小氪帶來了一些解決方案,希望與電銷企業(yè)一起共渡難關(guān)。
r4K9W90 mTWd+mx 1、智呼助手預(yù)測通話意愿 多卡話機降低封號可能
|nnFjGC`~ `L7^f! 電話銷售是企業(yè)成本較低的一種獲客方式,直接放棄電銷對很多企業(yè)來說相當(dāng)于自斷一臂,那就需要在合規(guī)范圍內(nèi)進行銷售模式調(diào)整。首先,企業(yè)被封號的原因主要有兩種,過于頻繁的撥打與客戶的投訴,銷氪從源頭來協(xié)助解決問題。通過使用銷氪多卡話機,銷售可提前設(shè)定呼叫超頻規(guī)則,選擇自動或手動方式,在批量撥號過程中不斷切換SIM卡,讓單個SIM卡不會因頻繁外呼而被封。
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K\;4;6g ~?fl8RF\ 同時,通過大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)分析即將撥打的號碼,智呼助手會提示您該號碼的接聽意愿情況,避開接聽意愿度低、投訴意愿度高的客戶,同時判斷是否為空號錯號節(jié)省銷售時間,讓銷售的電話接通率更高。
MD<x{7O12> U\qbr.< 2、不再陌Call 企業(yè)商機定制提供高意向客戶
(}>)X] XxdD)I 7#G!es 工信部此次的重點是解決和調(diào)和消費者和商業(yè)騷擾電話之間的矛盾,但允許對客戶提供回訪或信息咨詢服務(wù),所以企業(yè)需要改變獲客方式,找到精準(zhǔn)、高意向的客戶商機。銷氪為企業(yè)客戶提供了商機挖掘服務(wù)。
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