O0l;Qi 隨著零售業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型線上并逐步邁向深水區(qū),電商形態(tài)在優(yōu)化的同時(shí),也賦予線上商家新的生機(jī)。2020伊始至今,壓碼線上的電商企業(yè)如何從中收獲新的紅利?近日,在微盟微商城增長(zhǎng)訓(xùn)練營中,微盟大學(xué)認(rèn)證講師以及微盟SCG客成中心誠邀的多家電商企業(yè),共同探索流量與業(yè)績(jī)雙重提升的核心秘訣,挖掘電商私域業(yè)態(tài)新增量。
2bC%P})m 三招提升商家GMV運(yùn)營思路 "nefRz%j+ 隨著傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型的步伐加快,通過精細(xì)化運(yùn)營手段提升GMV成為商家最關(guān)注的課題。
:OZhEBL&b 微盟大學(xué)認(rèn)證講師彭玲:
U{}7:&As 商家想要實(shí)現(xiàn)GMV的增長(zhǎng),需要從提高UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)三方面入手。落地到實(shí)踐中,則是需要“建立私域流量、公眾號(hào)觸點(diǎn)小程序、群發(fā)導(dǎo)入”三步走的策略來提高UV。而在提高轉(zhuǎn)化率,“店鋪定位、細(xì)分人群、商品運(yùn)營”則是核心要素,通過合理定價(jià)、提供附加價(jià)值,能有效地提高客單價(jià)。
Z"^@B2v 借力公眾號(hào)運(yùn)營打造高轉(zhuǎn)化店鋪
enrmjA&3 公眾號(hào)目前仍然是主要流量來源之一,在做好店鋪定位的基礎(chǔ)上,有效的運(yùn)營公眾號(hào)能夠幫助小程序帶來更多精準(zhǔn)流量,從而形成轉(zhuǎn)化。
mT9\%5d3 微盟大學(xué)認(rèn)證講師余哲:
68>zO% 如何借力公眾號(hào)做好店鋪運(yùn)營,就要從“定位、店鋪運(yùn)營、公眾號(hào)運(yùn)營”等三方面下足功夫。確立品牌定位,意味著在了解自己的基礎(chǔ)上也可以了解對(duì)手,其價(jià)值體現(xiàn)在準(zhǔn)確表達(dá)核心優(yōu)勢(shì),彰顯品牌核心主張的獨(dú)特基因。店鋪運(yùn)營思路則是對(duì)品牌運(yùn)營規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃的整體呈現(xiàn);谝陨蟽牲c(diǎn),品牌的產(chǎn)品推廣、粉絲互動(dòng)、品牌內(nèi)容、用戶畫像的“在線化”將最終落到品牌公眾號(hào)的運(yùn)營思路中。
?d0Dfqh_ 電商企業(yè)商瞄準(zhǔn)線上紅海業(yè)績(jī)爆發(fā) :)yM9^<D 用“一半是海水,一半是火焰”來描述電商企業(yè)現(xiàn)狀再準(zhǔn)確不過——那些線下商家還在經(jīng)歷陣痛,閉門關(guān)店、庫存積壓、資金斷裂等無一不考驗(yàn)著商家;但線上的商家們盡管安然度過疫情,但依然意圖持續(xù)挖掘紅利,以面對(duì)愈發(fā)激烈的線上競(jìng)爭(zhēng)。
j w462h 摩仕護(hù)膚品牌MHOHS聯(lián)合創(chuàng)始人毛梓炎:
>k#aB.6 2018年5月就建立起與微盟微商城的合作,相比開發(fā)費(fèi)用動(dòng)輒100多萬的APP,微商城的開發(fā)成本、流量獲取成本都更低,但客戶粘性卻更強(qiáng)。這些都微盟的技術(shù)團(tuán)隊(duì)所提供的運(yùn)營和維護(hù)。借力微商城,MHOHS的累計(jì)銷量至今已突破8萬瓶,用戶平均復(fù)購率達(dá)超過28%,微商城用戶數(shù)突破3萬。
{2Ibd i 降本增效讓用戶更有價(jià)值 +=8Po'E^!d 在商家進(jìn)一步擴(kuò)展經(jīng)營半徑的背景下,品牌的用戶價(jià)值決定了商家的未來發(fā)展。
[eN{Ft0x 花卷媽媽運(yùn)營總監(jiān)彭偉:
,5?MRqCM 以烘焙品牌“花卷媽媽”為例,依托微商城建立起產(chǎn)品、用戶、營銷的組合矩陣,實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌私域流量的管理,同時(shí)借助基礎(chǔ)CRM以及高效地?cái)?shù)據(jù)復(fù)盤,實(shí)現(xiàn)品牌精準(zhǔn)營銷。并通過在線下單大大降低了人力成本,盤活了商家的現(xiàn)金流,實(shí)現(xiàn)了降本增效,同時(shí)最大程度地發(fā)揮了用戶價(jià)值。
W!^=)Qs
花式營銷積累私域流量資產(chǎn) w#$k$T) 如今,商家們愈發(fā)意識(shí)到私域流量的重要性。那么,如何打造私域流量池,沉淀數(shù)字化資產(chǎn)?
J|q_&MX/ 上海磐石生物科技有限公司產(chǎn)品總監(jiān)黃小君:
mNYz7N 為了能夠度過危險(xiǎn)期,旗下營養(yǎng)護(hù)膚品牌格美致從3月15日接入微盟微商城,利用積攢的社群資源將用戶引流、沉淀,再通過會(huì)員折扣、積分兌換等營銷策略,保持商品的持續(xù)更新,豐富產(chǎn)品維度,增加周邊商品,增加用戶粘性。截至8月,品牌微商城累計(jì)營業(yè)額已達(dá)357萬元。打造品牌的私域流量池,幫助品牌實(shí)現(xiàn)了銷售渠道的轉(zhuǎn)型,提前布局構(gòu)建了品牌的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,并借助微商城持續(xù)賦能品牌,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)與流量的雙增長(zhǎng)。SCG客成中心負(fù)責(zé)人表示,電商企業(yè)在私域流量運(yùn)營中,只有對(duì)目標(biāo)群體精準(zhǔn)定位,通過多維度的營銷手段觸達(dá)客戶,才能構(gòu)筑企業(yè)自有流量池。未來,微商城增長(zhǎng)訓(xùn)練營將持續(xù)為商家們帶來運(yùn)營實(shí)踐干貨,攜手商家共同成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的可持續(xù)增長(zhǎng)。